Un huésped escribe, o se dispara una regla
La conversación se abre, o el mensaje previsto sale en el momento elegido.
Viajeros · Mensajería y automatización
Sus huéspedes le escriben. Trackivo traduce y responde con usted.
Una mensajería en tiempo real, traducida automáticamente, y mensajes programados en cada etapa de la estancia, enviados a través de Smoobu.
- Conectado a Smoobu
- Traducción automática
- Tiempo real
Mensaje de bienvenida enviado
Automáticamente · Casa Blanca
Cómo funciona
Del mensaje recibido al envío, en una sola cadena.
La recepción, la traducción y el envío pasan por Smoobu.
Trackivo traduce
Al mostrarlo y antes del envío.
El envío sale a través de Smoobu
En la plataforma del huésped.
Mensajería
Una sola bandeja de entrada para sus huéspedes.
Los intercambios que pasan por Smoobu llegan aquí, traducidos al mostrarlos.
- Mensajes recibidos en tiempo real
- Traducción automática al mostrarlos
- Botón « Traducir antes del envío »
- Filtro por alojamiento, no leídos destacados
- Ficha de reserva siempre visible
- Aviso por email opcional
Mensajes automatizados
El mensaje adecuado, en el momento adecuado, sin pensarlo.
Una regla por momento de la estancia, en los alojamientos que usted elige.
- Disparadores: reserva confirmada, antes de la llegada, día de llegada, después de la salida
- Alojamientos elegidos por regla
- Variables dinámicas (nombre, fechas, alojamiento…)
- Traducción en un clic
- Envío a través de Smoobu
Traducción
Escrito en su idioma, recibido en el suyo.
Usted escribe en su idioma. El huésped recibe el suyo.
- Cada mensaje traducido antes del envío
- Enlaces y etiquetas protegidos
- Independiente de la traducción de las plataformas
¿Quiere ver sus conversaciones en Trackivo?
Te lo enseñamos en videollamada, adaptado a tu gestora, y respondemos a todas tus preguntas.
Gratis · Sin compromiso
En detalle
La conversación y los envíos programados.
Tiempo real
Los intercambios vía Smoobu se muestran sin recargar.
Traducción sistemática
Al mostrarlos, y antes del envío.
Envío a través de Smoobu
El mensaje sale en la plataforma del huésped.
Disparadores flexibles
Confirmada, antes de la llegada, el día, después de la salida.
Variables dinámicas
Nombre, fechas, alojamiento, enlace de la guía.
Avisos por email
Un email opcional con cada mensaje recibido.
Ocultar un mensaje enviado por error
Oculto en Trackivo, conservado en la plataforma.
Envío automático de sus guías
El enlace de la guía, en el momento que usted elige.
Ir más lejos
Las guías para enviar, al lado.
Preguntas frecuentes
Sus preguntas sobre la mensajería.
¿Tengo que cambiar de channel manager?
No: la mensajería pasa por su cuenta de Smoobu; los mensajes salen en la plataforma del huésped.
¿Aparecen los mensajes que envío directamente desde Airbnb o Booking?
No: solo los intercambios que pasan por Smoobu suben a Trackivo. Para conservar un historial completo, responda desde Trackivo.
¿Puedo borrar un mensaje enviado por error?
Puede ocultarlo en Trackivo; no se borra en la plataforma.
¿A qué idiomas se traducen los mensajes?
Francés, inglés, español y alemán.
Incluido en la suscripción
¿Listo para profesionalizar la comunicación con sus huéspedes?
14 días de prueba · sin compromiso · sin tarjeta